運送政策
一、配送範圍
本網站商品主要配送範圍為台灣本島。離島、偏遠地區或有特殊配送需求者,請於下單前聯絡客服確認是否可配送及相關費用。
二、小型商品配送
商品頁標示「可郵寄」的小型商品,適用以下運費與免運門檻。可否郵寄,依商品包裝後的尺寸與重量確認;椅子、沙發等中大型家具,請參閱下方「中大型家具配送」說明。
單筆訂單滿新臺幣 2,000 元,享台灣本島免運。
單筆訂單未滿新臺幣 2,000 元,收取運費新臺幣 150 元。
如同一筆訂單包含不同交期的商品,我們可能於商品備齊後統一寄送;如需分批寄送,可能另行產生運費,並將事先與您確認。
三、中大型家具配送
單筆中大型家具訂單滿新臺幣 100,000 元,享台灣本島基本配送免運。
單筆中大型家具訂單未滿新臺幣 100,000 元,請先聯絡客服。我們將依商品尺寸、數量、配送地點及現場條件提供運費報價,待您確認商品與配送總金額後,再安排付款。
基本配送免運不包含偏遠地區、離島、樓層搬運、無電梯搬運、吊掛、特殊搬運、拆裝、安裝、二次配送或其他特殊服務。若有額外費用,我們將於配送前與您確認。
四、出貨與交期
現貨商品將於確認付款及訂單內容後安排出貨。實際出貨時間可能因商品種類、庫存及訂單狀況而有所不同。
預購、進口、調貨或訂製商品的預計交期,依商品頁面、報價內容或訂單確認時所載資訊為準。交期可能因製作進度、國際運輸、海關查驗、天候或其他非我們可合理控制的因素而調整;如有重大變動,我們將儘速通知您。
五、倉儲與延後配送
商品到貨入倉後,可免費存放最長一個月。若您需延後配送,且存放時間超過一個月,將酌收倉儲費。請事先與客服聯繫,相關費用將另行報價並與您確認。
六、大型家具配送前確認
大型家具配送前,請確認配送地址、聯絡方式,以及電梯、樓梯、門框、走道、轉角與安裝空間等現場條件,足以供商品搬運及進場。
如因地址或聯絡資料錯誤、無人收貨,或現場空間及搬運條件未事先告知,導致無法完成配送,所產生的二次配送、等待、吊掛、拆裝或其他必要費用,將另行報價並由消費者負擔。
七、簽收與商品檢查
收到商品時,請確認外箱、商品數量及外觀狀況。大型家具配送時,建議於配送人員在場時完成基本檢查。
如發現商品有瑕疵、缺件、運送損壞或與訂單內容不符,請儘速聯絡客服,並提供訂單編號、商品照片及外箱照片,以便我們確認及安排後續處理。
八、其他事項
如同一筆訂單同時包含小型商品與中大型家具,運費及配送方式將依商品類型、配送地點及實際配送安排另行確認。
如對配送範圍、運費或搬運條件有任何疑問,請於下單前透過本網站所載的客服聯絡方式與我們聯繫。